Privacidade e proteção de dados
Privacidade no Eleva
Este aviso apresenta, em linguagem direta, como o Eleva apoia o tratamento de dados pessoais necessário à aprendizagem corporativa. O contrato e as políticas da empresa que disponibiliza a plataforma ao aluno podem trazer regras adicionais e prevalecem para definir finalidades, bases legais e prazos específicos.
Dados e finalidades
O Eleva pode tratar dados de identidade e acesso, como nome, e-mail, empresa e perfil; dados de aprendizagem, como matrículas, progresso, notas e certificados; e registros técnicos, como identificadores de sessão, endereço IP, eventos de segurança e informações necessárias ao suporte. O conteúdo enviado pela empresa também pode conter dados definidos e administrados por ela.
Essas informações são usadas para autenticar usuários, entregar cursos e trilhas, registrar progresso, emitir certificados, produzir relatórios autorizados, proteger a plataforma e atender solicitações de suporte. Recursos opcionais podem ter condições próprias, apresentadas pela empresa responsável antes da ativação ou do uso.
Responsabilidades e proteção
Em contratos corporativos, a organização cliente normalmente define as finalidades do tratamento e atua como controladora; a Accuracy e o Eleva apoiam a operação técnica conforme o contrato. A plataforma aplica separação entre empresas, controles de acesso, trilhas de auditoria e medidas para reduzir dados pessoais em logs, testes e evidências operacionais.
Fornecedores de infraestrutura e serviços técnicos podem atuar como suboperadores quando necessários à hospedagem, armazenamento, entrega de conteúdo, observabilidade, proteção de borda ou comunicação. A relação aplicável deve ser confirmada no contrato ou documento de processamento de dados da organização cliente.
Direitos e contato
O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção e outros direitos previstos na legislação aplicável. Como a empresa contratante normalmente controla os dados de seus colaboradores, o pedido pode precisar ser tratado primeiro por ela. Para orientação ou encaminhamento, escreva para [email protected]. A equipe confirmará identidade, vínculo e escopo antes de compartilhar ou alterar qualquer informação.
Este aviso não define sozinho prazos universais de retenção. Dados de aprendizagem, auditoria, certificados, relatórios e arquivos temporários são mantidos ou eliminados conforme necessidade operacional, obrigações legais e condições aprovadas com a empresa contratante.